Những Câu hỏi thường gặp về thẻ học tiếng Anh iSpeak

Cách sử dụng thẻ tiếng Anh của iSpeak trên hệ thống iSpeak.vn

Bước 1Mua thẻ:
Khách hàng chuyển khoản số tiền bằng với Mệnh giá của loại thẻ muốn mua tới tài khoản với thông tin như sau: 
- Chủ Tài khoản:   CTCP CNGHE VA DAO TAO TRUC TUYEN HAMIA
- Số tài khoản: 0991000023727
- Ngân hàng: Vietcombank
- Thông tin chuyển khoản:  DT  MATHE: SALE
- Ví dụ:  DT 0912375638 MATHE 30 SALE 125

- Sau khi Công ty nhận được tiền chuyển khoản, trong vòng 10 phút, Bạn sẽ nhận được ID và Serial Number dùng để kích hoạt thẻ.

- Trong thời gian chờ nhận được Serial Number, mời bạn tiếp tục thực hiện Bước, 2, 3, 4

Bước 2 : Đăng ký tài khoản học viên

- Vào trang web https://ispeak.vn

- Bấm vào nút Đăng nhập ở góc trên cùng, bên phải màn hình, chọn mục Đăng ký

- Điền tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin khác theo hướng dẫn, bấm nút Hoàn tất đăng ký

- Khi đăng ký thành công hệ thống sẽ thông báo và mời đăng nhập

Bước 3 : Đăng nhập

 - Đăng nhập với tên đăng nhập/mật khẩu ở bước đăng ký

- Làm quen với Trang chủ của tài khoản học viên. Trang chủ có các thông tin tổng quan về lịch học, điểm số các kỹ năng, các gói học đã đăng kí

Bước 4 : Thêm thẻ 

- Chọn menu đến Trang Ví của tôi 
  
- Bấm nút Chọn thẻ học ở bên phải màn hình của trang Ví của tôi

- Màn chình chuyển tới Trang danh sách các thẻ với thông tin tên thẻ, Mã thẻ

- Lựa chọn Đúng loại thẻ mà bạn đã chuyển khoản để mua trong bước 1. Bấm nút Thêm thẻ. Thẻ học sẽ được thêm vào ví của tôi

- Bấm Menu để quay về trang Ví của tôi. 

Bước 5 : Kích hoạt thẻ

Chọn menu đến trang Ví của tôi và xem danh sách các thẻ đã thêm, cần chờ kích hoạt

- Bấm nút kích hoạt thẻ, điền vào số ID và Serial Number đã được gửi qua tin nhắn SMS đến số điện thoại được cung cấp trong thông tin chuyển khoản khi mua thẻ ở bước 1.

- Bấm nút kích hoạt. Nếu bạn nhập đúng ID và Serial Number, hệ thống sẽ báo kích hoạt thành công và bây giờ, bạn đã có thể bắt đầu đặt lịch học với giáo viên.

Bước 6: Đặt lịch học
- Chọn menu đến Trang Đặt lịch học.

- Trang hiện ra danh sách các giáo viên hiện đang mở lịch. Các ô màu xanh là lịch mở .

- Có thể bấm vào Ngày ở lịch bên trái rồi bấm nút Xem lịch để xem các giáo viên có mở lịch vào ngày được chọn không

- Có thể lựa chọn loại giáo viên (Việt Nam., Châu Á, Bản Ngữ) rồi bấm nút xem lịch để xem các giáo viên

- Bấm vào ô lịch của giáo viên có màu xanh, hiện ra khung đặt lịch học

- Bấm vào ảnh các khóa học để chọn khóa học muốn học
- Chọn Gói học phí tương ứng với Thẻ học bạn mua

- Chọn Bài học cần học trong khóa học

- Chọn Hình thức học như Skype/Hangouts

- Bấm nút Đặt lịch học

- Hệ thống sẽ thông báo trạng thái của việc đặt lịch học

Bước 7: Xem thông tin lịch học, cài đặt Skype, cập nhập thông tin Skype, Email

Vào trang chủ của tài khoản học viên, chọn menu Lịch học của tôi chọn mục lớp học cá nhân
- Lịch học với giáo viên bạn chọn sẽ hiện ra với thông tin liên hệ qua Skype, Email của Giáo viên
- Tải và Cài đặt phần mềm hội thoại trực tuyến Skype. 
https://www.skype.com/en/get-skype/
- Vào trang tải khoản học viên, chọn Menu đến trang thông tin cá nhân
- Điền SkypeName vào mục Skype và bấm nút Cập nhật
- Chủ động kết bạn add Skype của Giáo viên với lời nhắn Hi, I am an iSpeak student. I have class at:..< điền vào.ngày giờ học của bạn đã đặt lịch ở bước 6
Bước 8: Học tập cùng với Giáo viên qua Skype
- Khi đến giờ học theo lịch đã đặt, giáo viên của bạn sẽ kết nối, gọi video call Skype đến bạn. Vì thế hãy nhớ bật máy tính, vào phần mềm Skype trước khi giờ học bắt đầu khoản 5 phút. 
- Hãy mạnh dạn tự tin trải nghiệm những buổi học cùng iSpeak.

Sau khi kết thúc khóa học trên thẻ tôi muốn tiếp tục học tiếp thì làm sao?

Bạn hãy gọi điện trực tiếp cho số điện thoại 024 665 08862 trong giờ hành chính. Nhân viên iSpeak sẽ tư vấn lộ trình học tập phù hợp với trình độ hiện tại của bạn.

Sau khi kết thúc khóa học trên thẻ tôi muốn tiếp tục học với thầy (cô) đã học thời gian qua?

Hệ thống iSpeak cộng tác với nhiều thầy cô giáo có kinh nghiệm giảng dạy tiếng Anh và bằng cấp được công nhận rộng rãi. Ngoài thầy (cô) đã gây ấn tượng với bạn, chúng tôi có thể cung cấp thêm những video clips dạy của các thầy cô để bạn có thêm sự lựa chọn phù hợp cho mình

Trong quá trình học tôi có thể thay đổi giáo viên được không ?

Môi trường học tập trực tuyến tại Hệ thống iSpeak cho phép bạn linh hoạt chọn lựa thời gian và thầy (cô) giáo phù hợp với bản thân nhất. Bạn hãy nhấp chuột theo đường dẫn này để xem video clip cách thức lựa chọn thời gian và thầy (cô) giáo phù hợp.

Tôi được người thân tặng thẻ học tiếng Anh của iSpeak làm quà tặng. Nhưng phải mất một thời gian tôi mới thu xếp đăng nhập để học được. Liệu có sợ thẻ bị để lâu bị hết hạn không ?

Thẻ học tiếng Anh do Hệ thống iSpeak phát hành sẽ có hiệu lực lần lượt : 14 ngày cho thẻ học 02 buổi; 35 ngày cho 5 buổi học và 70 ngày cho 10 buổi học. Tất cả đều tính từ ngày thẻ được kích hoạt thành công nên bạn hãy yên tâm về thời hạn sử dụng.

Trường hợp nào tôi được bù lại buổi học đã đặt do không diễn ra vì một số lý do ?

Bạn hãy gọi điện trực tiếp tới số hotline 024 665 08862 trong giờ hành chính để nhận được hỗ trợ cần thiết. Nhân viên Chăm sóc khách hàng sẽ giải đáp và xử lý từng tình huống cụ thể theo chính sách của iSpeak với các trường hợp liên quan.